La piattaforma vista dall'utente: chi accede dove, che cosa vede, che cosa fa.
La piattaforma modella la struttura operativa di una società di distribuzione in quattro unità. Ogni servizio ha il proprio menu e i propri permessi; un solo accesso vale per tutti. Al momento dell'accesso vengono elencati i servizi a cui siete abilitati.
Ogni unità nella propria console, con un solo accesso.
Operazioni Generali
- Bacino: ordini non ancora instradati
- Cruscotto: le cinque code a colpo d'occhio
- Allarmi: guasti, manomissioni, comunicazione
- Mappa: posizione di contatori e ordini
- Qualità delle letture e report SLA
Gestione Campo
- Assegnati a me / alla mia squadra
- Avvia · sospendi · completa · nota di esito
- Scelta del contatore in posa e rimozione
- Foto, numero di sigillo, inserimento indice
- Gestione di squadre e capisquadra
Gestione Magazzino
- Magazzino di accettazione: lotti e giacenze
- Magazzino di controllo: esame e decisione di uscita
- Taratura: calendario delle verifiche ed esito
- Reso al costruttore e Rottamazione: spedizione e smaltimento
- Esportazioni e report di magazzino
Operazioni Tecniche
- Centro comandi: valvola, orologio, parametri
- Firmware: campagne firmate, pilota e diffusione
- Dentro il contatore: connessione, chiavi, diagnostica
- Doppia approvazione: chi prepara non approva
- Ordini di richiesta dati
Ogni lavoro entra dalla stessa porta e attraversa la stessa catena.
Allarme, riscontro dal campo, richiesta di un utente o manutenzione programmata: non fa differenza, ogni lavoro finisce nel bacino delle Operazioni Generali. Da lì viene instradato a un'unità; il responsabile lo assegna a una squadra o direttamente a una persona, il caposquadra lo assegna a una persona, questa lo esegue e ne scrive l'esito, e le Operazioni lo chiudono. Se l'origine era la richiesta di un utente, alla chiusura l'utente viene informato.
- 01Bacino
- 02Instrada
- 03Alla squadra
- 04Alla persona
- 05Esegui
- 06Chiudi
Vede tutta l'unità e assegna.
Vede la propria squadra e assegna.
Esegue ciò che gli spetta e ne scrive l'esito.
In un'unità senza squadre definite, tutti vedono la coda dell'unità.
Cinque magazzini, una sola porta.
Ogni contatore rimosso dal campo (escluse le rimozioni per taratura) entra nel magazzino di Controllo e non può andare da nessuna parte finché non è stato esaminato. L'esame ha quattro uscite: Accettazione (integro, di nuovo a magazzino), Taratura (misura in dubbio), Reso al costruttore (garanzia), Rottamazione. Un contatore sospettato di prelievo abusivo o manomissione resta bloccato finché non si conclude il procedimento legale.
| Magazzino | Entra | Esce |
|---|---|---|
| Accettazione | Nuove forniture, resi dal costruttore, unità integre dal Controllo | Posa sul campo |
| Controllo | Ogni rimozione diversa dalla taratura | Accettazione · Taratura · Reso · Rottamazione |
| Taratura | Validità scaduta, misura in dubbio | Superata → Accettazione; non superata → Reso / Rottamazione |
| Reso al costruttore | Garanzia, difetto di produzione | Spedizione; il contatore che rientra entra in Accettazione come nuova fornitura |
| Rottamazione | Fine vita | Registrazione dello smaltimento |
L'account lo apre il vostro amministratore, la password la scegliete voi.
Nessuna password temporanea in circolazione, una sola sessione valida su tutte le console e verifica in due passaggi che la policy aziendale può rendere obbligatoria.
- Invito
Arrivano per e-mail un collegamento e un codice a sei cifre e la password la impostate voi. Al personale senza indirizzo e-mail il responsabile consegna un codice di attivazione monouso.
- Accesso
E-mail, telefono o matricola, più la password. Se avete diritto a più console scegliete il servizio; la scelta viene ricordata e si cambia dalla barra superiore.
- Verifica in due passaggi
Si configura dalle Impostazioni con un'app di autenticazione e vengono rilasciati otto codici di recupero. La policy aziendale può renderla obbligatoria per i responsabili o per tutti.
- Password dimenticata
Un codice viene inviato all'indirizzo e-mail registrato; con la nuova password si chiudono tutte le sessioni aperte.
- Regola della password
Almeno 12 caratteri; non può contenere il vostro nome o la vostra e-mail né comparire in elenchi di violazioni note. Nessun obbligo di complessità né di cambio periodico.
Se si tocca il contatore resta traccia in quattro punti.
La manomissione non è un solo allarme. Comincia nel contatore, si vede sul campo, si protegge in magazzino e si limita sul lato dei comandi. Tutti e quattro fanno parte della stessa registrazione e nessuno sostituisce l’altro.
- Coperchio, vano batteria e magnete registrati separatamente
- Un contatore dei tentativi cresce a ogni evento
- Flusso inverso, aria e fuori campo segnalati metrologicamente
- Solo un’operazione autorizzata cancella la registrazione
- Il tecnico chiude il riscontro con una foto
- Il numero di sigillo viene scritto sull’ordine di lavoro
- Il motivo della rimozione si sceglie da un elenco codificato
- Il contatore sospetto resta nel magazzino di Controllo
- Un blocco lo immobilizza
- Non può andare a rottamazione o al costruttore finché dura il procedimento
- Chi prepara un comando alla valvola non può approvarlo
- Il comando è firmato dal server e verificato dal contatore
- Chi, quando e perché — tutto nel registro di audit
Una pagina di risposte per il capitolato.
| Voce | Piattaforma |
|---|---|
| Tipo di contatore | Contatore gas intelligente; volume misurato (Vm) e convertito (Vb) |
| Protocollo | REST (firmato) e DLMS/COSEM · IEC 62056 |
| Comunicazione | Cellulare NB-IoT; porta ottica per il servizio locale |
| Oggetti dati | Oggetti di evento e di dato UNI/TS 11291 |
| Sicurezza del contatore | Elemento sicuro, firma ECDSA dei pacchetti, firmware firmato, manomissione da quattro fonti |
| Separazione dei server | Core dei contatori e server delle console separati, con relazione a senso unico |
| Sicurezza delle console | Account su invito, verifica in due passaggi, accesso unico, timeout di inattività |
| Autorizzazioni | Quattro unità, tre livelli, separazione dei compiti, doppia approvazione sulle azioni critiche |
| Modello di magazzino | Cinque magazzini: Accettazione · Controllo · Taratura · Reso · Rottamazione |
| Verifica periodica | Data di validità per contatore, calendario fino a novanta giorni, rimozione massiva |
| Integrazione | File di anagrafica, file degli indici di periodo, API REST, webhook |
| Registrazioni | Registro di audit e registro dei consumi API, esportabili |
| Attivazione | Servizio cloud; con l’anagrafica pronta, definizione azienda e primo caricamento lo stesso giorno |
Dall'accettazione del lotto allo smaltimento, ogni passo registrato.
Ogni passo genera una registrazione di movimento e una voce di audit; la validità della verifica si segue dal calendario.